Transparência, responsabilidade e segurança

Documentos Legais da Norte Servic

Regras de uso, privacidade, cookies, LGPD, Cidade Parceira, Sala do Empreendedor, pagamentos, indicações e exclusão de dados.

Versão dos documentos: 2026.06.22 — conteúdo institucional, sujeito a revisão jurídica.

Termos de Uso da Norte Servic

A Norte Servic é uma plataforma digital de divulgação de profissionais, autônomos, pequenos negócios e prestadores de serviços. A plataforma aproxima clientes e profissionais, mas não executa, fiscaliza ou garante o serviço contratado entre as partes.

Responsabilidade do usuário

Informar dados verdadeiros, atualizados e autorizados.
Manter senha, acesso e dados de contato em segurança.
Não publicar conteúdo ofensivo, enganoso, ilegal ou que viole direitos de terceiros.
Responder diretamente por negociações, preços, prazos, qualidade e execução dos serviços oferecidos.

Responsabilidade da plataforma

A Norte Servic organiza, divulga e disponibiliza ferramentas de contato, perfil, plano, avaliações, pagamentos e comunicação. A plataforma pode revisar, ocultar, suspender ou remover cadastros em caso de fraude, denúncia, duplicidade, risco ao usuário, uso indevido ou descumprimento destes termos.

Planos e pagamentos

Planos pagos concedem benefícios de destaque conforme a oferta vigente. A ativação depende de confirmação do pagamento. Valores, benefícios e condições podem ser atualizados, respeitando pagamentos já confirmados dentro do período contratado.

Avaliações

Avaliações podem passar por moderação para evitar ofensas, spam, conteúdo falso ou uso indevido. A aprovação de avaliação não representa endosso da Norte Servic sobre o serviço prestado.

Política de Privacidade

A Norte Servic trata dados pessoais para operar a plataforma, permitir cadastro, divulgação de perfis, comunicação, segurança, pagamentos, suporte e cumprimento de obrigações legais.

Dados que podem ser coletados

Nome, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade, bairro e localização informada pelo usuário.
Profissão, categoria, serviços, descrição, fotos, redes sociais e informações comerciais.
Dados de pagamento, plano contratado, status da assinatura, histórico de transações e comprovantes administrativos.
Dados de acesso, IP, dispositivo, navegador, data, hora, aceite de termos e registros de segurança.
No Cidade Parceira, informações de MEI, interesse de formalização e necessidades de orientação quando informadas ao coletor.

Finalidades

Publicar e gerenciar perfis profissionais.
Permitir contato entre clientes, profissionais e equipe Norte Servic.
Enviar avisos por WhatsApp, inclusive link para completar perfil, cobrança, nota/recibo ou orientações.
Gerar relatórios administrativos para gestão da plataforma e projetos municipais.
Prevenir fraude, abuso, duplicidade e uso indevido.

A Norte Servic não vende dados pessoais. Dados podem ser compartilhados com fornecedores essenciais de tecnologia, hospedagem, banco de dados, pagamento, WhatsApp/API, órgãos públicos parceiros em projetos específicos e quando houver obrigação legal.

Política de Cookies

Cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados para manter sessões ativas, salvar preferências, melhorar carregamento, proteger áreas restritas, medir uso da plataforma e evitar acessos indevidos.

Tipos de cookies

Essenciais: necessários para login, segurança, sessão e funcionamento básico.
Preferência: guardam escolhas do usuário, quando aplicável.
Desempenho: ajudam a entender falhas, lentidão e uso das páginas.
Comunicação: podem apoiar redirecionamento para WhatsApp e atendimento.

O usuário pode bloquear cookies no navegador, mas algumas funções como login, painel e área administrativa podem não funcionar corretamente.

LGPD e Direitos do Titular

O usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revisão de consentimentos.

Como solicitar

As solicitações podem ser feitas pela área do usuário, pelo painel de exclusão quando disponível ou pelo contato oficial da Norte Servic. A equipe poderá solicitar confirmação de identidade para proteger a conta.

Exclusão e anonimização

A exclusão pode depender de análise quando houver pagamento, contrato, obrigação legal, registro antifraude, disputa, histórico financeiro ou necessidade de preservação mínima para segurança da plataforma.

Segurança

A plataforma usa medidas técnicas e administrativas para reduzir risco de acesso indevido, como autenticação, controle de sessão, validação de dados, limitação de permissões e registros administrativos.

Cidade Parceira e Sala do Empreendedor

O módulo Cidade Parceira permite que coletores credenciados registrem profissionais, autônomos e pequenos negócios de um município, com autorização do interessado quando houver publicação no site oficial.

Uso pela prefeitura

Mapeamento de profissões, setores, bairros e pequenos negócios locais.
Identificação de profissionais que desejam formalização, cursos, orientação sobre MEI ou emissão de nota fiscal.
Geração de relatórios para ações de desenvolvimento local e atendimento da Sala do Empreendedor.

Sebrae e parceiros

A plataforma pode organizar dados para facilitar encaminhamentos a conteúdos, atendimentos ou ações ligadas ao empreendedorismo local. Qualquer parceria formal com Sebrae, prefeitura ou outro órgão deve ser confirmada por instrumento próprio.

Autorização

O coletor deve informar a finalidade do cadastro e registrar autorização antes de publicar perfil ou enviar mensagens automáticas pelo WhatsApp.

Política de Indicações e Saques

Profissionais podem participar de campanhas de indicação e comissionamento conforme regras vigentes na plataforma.

Comissões dependem de indicação válida, cadastro aprovado e pagamento confirmado quando aplicável.
Saques podem exigir valor mínimo, análise antifraude e dados Pix corretos.
A Norte Servic pode cancelar comissões em caso de duplicidade, autoindicação, fraude, chargeback, dados falsos ou uso indevido.
Pagamentos a coletores da Cidade Parceira podem depender da validação dos cadastros feitos em campo.

Transparência operacional Valores, prazos e regras exibidos no painel podem ser atualizados conforme a política comercial vigente.